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    經典案例

    汽車4S點神秘客監測案例:新豐泰集團奧迪品牌、奔馳品牌銷售神秘顧客監測

    點擊次數:986 發布時間:2017-11-09 15:48:10
    汽車4S點神秘客監測案例:新豐泰集團奧迪品牌、奔馳品牌銷售神秘顧客監測
    描述

    客戶簡介:

    新豐泰集團控股有限公司(簡稱"新豐泰"或"集團")是中國領先的汽車經銷商集團,已于2014年5月15日在香港聯交所主板進行交易,成為一家在香港上市的公眾公司(股票代碼:01771)。截至2017年7月31日,新豐泰已擁有31個營運中的銷售點,其中一間為分銷中心,分別位于陜西、山西、內蒙古、江蘇、甘肅、寧夏,北京等地區。新豐泰不僅是中國西北地區開設保時捷、賓利銷售點的先驅,并且是該地區設立奧迪銷售點的首家經銷商之一。

    調研結果及運用

    通過銷售神秘顧客監測,了解目前4S店現場銷售水平及服務細節,提高店內員工的服務意識,使其時刻以最優異的狀態投入工作,保證了店面服務的規范性及一致性。

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